Polityka prywatności i cookies
Strony internetowej www.hotmedi.com
Niniejsza Polityka prywatności (dalej: „Polityka”) zawiera informacje na temat przetwarzania Twoich danych osobowych w związku z korzystaniem ze strony internetowej prowadzonej pod domeną hotmedi.com (dalej „Strona internetowa”) oraz usług świadczonych przez Administratora.
Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Hot Medi spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą we Wrocławiu (53-125), al. Kasztanowa 3a-5, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla Wrocławia – Fabrycznej we Wrocławiu VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001224785, NIP: 8993050584, REGON: 544029896 (dalej: „Administrator”).
Kontakt z Administratorem
We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz kontaktować się z Administratorem drogą elektroniczną, wysyłając e-mail pod adres: biuro@hotmedi.com
Środki ochrony danych osobowych
Administrator stosuje nowoczesne zabezpieczenia organizacyjne i techniczne, aby zapewnić jak najlepszą ochronę Twoich danych osobowych oraz gwarantuje, że przetwarza je zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (dalej: „RODO”), ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi przepisami o ochronie danych osobowych.
Informacje o przetwarzanych danych osobowych
Korzystanie ze Strony internetowej oraz usług świadczonych przez Administratora wymaga przetwarzania Twoich danych osobowych. Poniżej znajdziesz szczegółowe informacje o celach i podstawach prawnych przetwarzania, a także o okresie przetwarzania oraz obowiązku lub dobrowolności ich podania.
Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
Zawarcie i wykonanie umowy o świadczenie usług zgodnych z działalnością Administratora, a także podjęcie działań zmierzających do jej zawarcia (m.in. poprzez przygotowanie wyceny/oferty). |
| Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy zawartej z osobą, której dotyczą dane lub podjęcia działań w celu jej zawarcia). |
Podanie ww. danych osobowych jest warunkiem zawarcia i wykonania umowy o świadczenie usług (ich podanie jest dobrowolne, lecz konsekwencją ich niepodania będzie niemożność zawarcia i wykonania ww. umowy). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy o świadczenie usług. | ||
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Obsługa formularza kontaktowego |
| Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość przez użytkownika Strony internetowej oraz przesyłania mu informacji o promocjach z regionu zamieszkałego przez użytkownika Strony internetowej). |
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu otrzymania odpowiedzi na przesłaną wiadomość (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność otrzymania odpowiedzi i otrzymania informacji o promocjach). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania. | ||
Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna |
|---|---|---|
| Administrowanie Stroną internetową |
Powyższe dane te są zapisywane automatycznie w tzw. logach serwera, przy każdorazowym korzystaniu ze Strony internetowej (administrowanie nimi bez użycia logów serwera i automatycznego zapisu nie byłoby możliwe). | Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku zapewnienia prawidłowego działania Strony internetowej). |
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zapewnienia prawidłowego działania Strony internetowej (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność działania Strony internetowej w sposób prawidłowy). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania. | ||
Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna | |
|---|---|---|---|
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przez roszczeniami, w tym składanie reklamacji związanej z działaniem Strony internetowej |
| Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (Przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku udzielenia odpowiedzi na przesłaną wiadomość przez użytkownika Strony internetowej). | |
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami mogącymi powstać w związku ze świadczeniem usług lub korzystaniem ze Strony internetowej, w tym składania reklamacji związanej z działaniem Strony internetowej (konsekwencją niepodania ww. danych będzie niemożność podjęcia przez Administratora ww. działań). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu upływu terminów przedawnienia roszczeń mogącymi powstać w związku ze świadczeniem usług lub korzystaniem ze Strony internetowej. | |||
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna | ||
|---|---|---|---|---|
| Personalizacja wyników wyszukiwania usług zdrowotnych i medycznych według lokalizacji geograficznej Użytkownika (geolokalizacja) - po wyrażeniu zgody przez Użytkownika, Serwis prezentuje wyniki wyszukiwania z regionu odpowiadającego miejscu pobytu lub zamieszkania Użytkownika (np. wybranej miejscowości lub województwa). | Dane geolokalizacyjne urządzenia końcowego Użytkownika (lokalizacja GPS lub lokalizacja sieciowa). | Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (Przetwarzanie odbywa się na podstawie dobrowolnej zgody Użytkownika). | ||
Podanie danych geolokalizacyjnych jest dobrowolne. Wyrażenie zgody na geolokalizację nie jest warunkiem korzystania z Serwisu ani z Usługi Elektronicznej „Porównywanie cen" - skutkiem jej niewyrażenia jest wyłącznie brak personalizacji wyników wyszukiwania według regionu. Użytkownik może w każdym czasie cofnąć zgodę na geolokalizację, korzystając z ustawień Serwisu lub z ustawień przeglądarki internetowej albo urządzenia końcowego. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, które zostało dokonane na jej podstawie przed jej cofnięciem. Administrator będzie przetwarzał dane geolokalizacyjne wyłącznie przez czas trwania sesji przeglądania Serwisu lub do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika. | ||||
| Cel przetwarzania | Przetwarzane dane osobowe | Podstawa prawna | ||
| Prowadzenie profili Administratora w serwisach Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok oraz Google (dalej łącznie: „Serwisy”). |
| Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (przetwarzanie jest niezbędne w celu realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora, w tym przypadku prowadzenia profili w Serwisach) | ||
Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu korzystania z profilu Administratora w danym Serwisie (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność korzystania z profilu Administratora). Administrator będzie przetwarzał ww. dane osobowe do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania. Administrator informuje, że w zakresie danych statystycznych i reklamowych, współadministratorem danych osobowych jest podmiot odpowiedzialny za prowadzenie danego Serwisu, czyli:
Szczegółowe informacje dotyczące wzajemnych uzgodnień pomiędzy Administratorem a ww. podmiotami oraz przetwarzania danych osobowych przez ww. podmioty znajdują się w politykach prywatności oraz pozostałych dokumentach opublikowanych w Serwisach. Wszelkie pytania i roszczenia wynikające z korzystania przez Ciebie z Serwisów powinieneś kierować bezpośrednio do ww. podmiotów. | ||||
Przetwarzanie danych przez system sztucznej inteligencji
Administrator informuje, że w ramach prowadzenia działań analitycznych dotyczących Serwisu korzysta własnego systemu informatycznego wspomaganego narzędziami sztucznej inteligencji. System AI jest wykorzystywany wyłącznie do przetwarzania danych cenowych pobranych z publicznie dostępnych cenników placówek medycznych (ekstrakcja cen usług), nie przetwarza danych osobowych Użytkowników Serwisu i nie jest wykorzystywany do profilowania Użytkowników ani do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec Użytkowników w rozumieniu art. 22 RODO.
Profilowanie
W celu stworzenia Twojego profilu dla celów marketingowych oraz kierowania do Ciebie marketingu bezpośredniego dostosowanego do Twoich preferencji, Administrator będzie przetwarzał Twoje dane osobowe w sposób zautomatyzowany, w tym także je profilował - nie będzie to jednak wywoływać wobec Ciebie żadnych skutków prawnych, ani w podobny sposób istotnie wpływać na Twoją sytuację.
Zakres profilowanych danych osobowych odpowiada zakresowi wskazanemu powyżej w odniesieniu do analizy Twojej aktywności na Stronie internetowej.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych w powyższym celu jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zgodnie z którym Administrator może przetwarzać dane osobowe w celu realizacji swojego prawnie uzasadnionego interesu, w tym przypadku prowadzenia działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców. Podanie ww. danych osobowych jest dobrowolne, lecz niezbędne do realizacji ww. celu (konsekwencją ich niepodania będzie niemożność prowadzenia przez Administratora działań marketingowych dopasowanych do preferencji odbiorców).
Administrator będzie przetwarzał dane osobowe w celu ich profilowania do czasu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub osiągnięcia celu przetwarzania.
Pamiętaj również, że możesz wyłączyć Facebook Pixel w okienku pop-up dotyczącym cookies.
Odbiorcy danych osobowych
Odbiorcami danych osobowych będą następujące podmioty zewnętrzne współpracujące z Administratorem:
Dostawca domeny internetowej;
Dostawca usługi hostingu danych;
Firmy dostarczające narzędzia służące do analizy aktywności na Stronie internetowej oraz kierowania marketingu bezpośredniego do osób z niej korzystających (m.in. Google Analytics);
Kancelarie prawne;
Biura rachunkowe;
Podmioty uczestniczące w dokonywaniu rozliczeń, w tym dostawcy systemów fakturowych, systemów płatności online oraz banki.
Ponadto, dane osobowe mogą zostać przekazane również podmiotom publicznym lub prywatnym, jeśli taki obowiązek będzie wynikał z powszechnie obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnej decyzji.
Google Analytics
Administrator korzysta z narzędzia Google Analytics, zapewnianego przez Google Ireland Limited z siedzibą pod adresem Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Z pomocą Google Analytics Administrator analizuje Twoje zachowania w Serwisie, takie jak czas spędzany na poszczególnych stronach, przyciski, w które klikasz, linki, z których korzystasz oraz źródło, z którego trafiasz do Serwisu. Administrator robi to w celu optymalizacji Serwisu pod kątem doświadczenia Użytkownika oraz analizy ruchu na Stronie internetowej. Działania w tym zakresie Administrator realizuje, opierając się na prawnie uzasadnionym interesie w postaci optymalizacji Serwisu oraz analizy sposobu korzystania z jego funkcjonalności (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
W ramach korzystania z narzędzia Google Analytics dochodzi do przetwarzania danych osobowych Użytkowników. Google Analytics gromadzi w szczególności dane za pośrednictwem plików cookie oraz podobnych technologii śledzących. Administrator powierzył przetwarzanie danych osobowych Użytkowników podmiotowi Google Ireland Limited na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych zawartej zgodnie z art. 28 RODO. W związku z korzystaniem z Google Analytics dane osobowe Użytkowników mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych Ameryki – szczegóły opisano w sekcji „Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego" niniejszej Polityki.
Możesz sprzeciwić się gromadzeniu danych przez Google Analytics, instalując wtyczkę do przeglądarki internetowej dostępna pod adresem: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ponadto, w ramach ustawień Plików cookies z poziomu Serwisu możesz zadecydować, czy w Twoim przypadku Administrator będzie mógł korzystać z Google Analytics w Twoim przypadku.
Informacje, do jakich Administrator ma dostęp w ramach Google Analytics to, w szczególności:
adres IP urządzenia końcowego Użytkownika (w formie zanonimizowanej),
informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej, z której korzystasz,
podstrony, jakie przeglądasz w ramach Serwisu,
czas spędzony w Serwisie oraz na jego podstronach,
przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami w ramach Serwisu,
źródło, z którego przechodzisz do Serwisu, miejsca, w które klikasz.
Przekazywanie danych osobowych do państwa trzeciego
W związku z korzystaniem przez Administratora z narzędzi takich jak Google Analytics, Google Ads, czy Facebook Pixel, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do następujących państw trzecich: Wielka Brytania, Kanada, USA, Chile, Brazylia, Izrael, Arabia Saudyjska, Katar, Indie, Chiny, Korea Południowa, Japonia, Singapur, Tajwan (Republika Chińska), Indonezja oraz Australia. Podstawą przekazania danych do ww. państw trzecich są:
W przypadku Wielkiej Brytanii, Kanady, Izraela i Japonii - decyzje Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych osobowych w każdym z ww. państw trzecich;
W przypadku USA, Chile, Brazylii, Arabii Saudyjskiej, Kataru, Indii, Chin, Korei Południowej, Singapuru, Tajwanu (Republiki Chińskiej), Indonezji oraz Australii - klauzule umowne zapewniające odpowiedni poziom ochrony, zgodne ze standardowymi klauzulami umownymi określonymi w decyzji wykonawczej Komisji (UE) 2021/914 z dnia 4 czerwca 2021 r. w sprawie standardowych klauzul umownych dotyczących przekazywania danych osobowych do państw trzecich na podstawie rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.
Możesz uzyskać od Administratora kopię danych przekazywanych do państwa trzeciego.
Uprawnienia
W związku z przetwarzaniem danych osobowych, przysługują Ci następujące uprawnienia:
Prawo do informacji, jakie dane osobowe Ciebie dotyczące są przetwarzane przez Administratora oraz do otrzymania kopii tych danych (tzw. prawo dostępu). Wydanie pierwszej kopii danych jest darmowe, za kolejne Administrator może naliczyć opłatę;
Jeżeli przetwarzane dane staną się nieaktualne lub niekompletne (lub w inny sposób niepoprawne) masz prawo zażądać ich sprostowania;
W pewnych sytuacjach możesz zwrócić się do Administratora o usunięcie swoich danych osobowych, w szczególności, gdy:
dane przestaną być potrzebne Administratorowi do celów, o których poinformował;
skutecznie cofnąłeś zgodę na przetwarzanie danych - o ile Administrator nie ma prawa przetwarzać danych na innej podstawie prawnej;
przetwarzanie jest niezgodne z prawem;
konieczność usunięcia danych wynika z ciążącego na Administratorze obowiązku prawnego;
W przypadku, gdy dane osobowe są przetwarzane przez Administratora na podstawie udzielonej zgody na przetwarzanie albo w celu wykonania Umowy z nim zawartej, masz prawo przenieść swoje dane do innego administratora;
W przypadku, gdy dane osobowe przetwarzane są przez Administratora na podstawie udzielonej przez Ciebie zgody na przetwarzanie, masz prawo cofnąć tę zgodę w każdym momencie (cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem);
Jeśli uznasz, że przetwarzane dane osobowe są nieprawidłowe, ich przetwarzanie jest niezgodne z prawem, lub Administrator nie potrzebuje już określonych danych, możesz zażądać, aby przez określony, potrzebny czas (np. sprawdzenia poprawności danych lub dochodzenia roszczeń) Administrator nie dokonywał na danych żadnych operacji, a jedynie je przechowywał;
Masz prawo do wyrażenia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych, których podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora. W razie skutecznego wniesienia sprzeciwu, Administrator przestanie przetwarzać dane osobowe w ww. celu;
Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie danych osobowych narusza przepisy RODO.
Pliki cookies
Administrator informuje, że Strona internetowa korzysta z plików „cookies” (tzw. ciasteczek), instalowanych na Twoim urządzeniu końcowym. Są to niewielkie pliki tekstowe, które mogą być odczytywane przez system Administratora, a także przez systemy należące do innych podmiotów, z których usług korzystają Administrator (np. Google'a).
Administrator wykorzystuje pliki cookies w następujących celach:
zapewnienie prawidłowego działania Strony internetowej - dzięki plikom cookies, możliwe jest sprawne działania Strony internetowej, korzystanie z dostępnych na niej funkcji oraz wygodne przemieszczanie się między poszczególnymi podstronami;
zapewnianie bezpieczeństwa - pliki cookies są wykorzystywane w celu uwierzytelniania użytkowników oraz zapobiegania nieupoważnionemu korzystaniu z konta klienta. Służą zatem do ochrony danych osobowych użytkownika przed dostępem osób nieupoważnionych;
zwiększenie komfortu przeglądania Strony internetowej - dzięki plikom cookies możliwe jest wykrywanie błędów na niektórych podstronach oraz ich stałe ulepszanie;
tworzenie statystyk - pliki cookies są wykorzystywane w celu dokonania analizy sposobu korzystania przez użytkowników ze Strony internetowej (np. ilu użytkowników ją odwiedza, jak długo na niej pozostają, które treści wzbudzają największe zainteresowanie). Dzięki temu możliwe jest stałe ulepszanie Strony internetowej i dostosowywanie jej działania do preferencji użytkowników.
prowadzenia działań marketingowych - dzięki plikom cookies, Administrator może kierować do użytkowników reklamy dostosowane do ich preferencji.
Administrator może umieszczać w Twoim urządzeniu zarówno pliki trwałe, jak i tymczasowe. Pliki tymczasowe są zazwyczaj usuwane z chwilą zamknięcia przeglądarki, natomiast zamknięcie przeglądarki nie powoduje usunięcia plików trwałych.
Informacja o plikach cookies wykorzystywanych przez Administratora wyświetlana jest w panelu znajdującym się na dole Strony internetowej. W zależności od Twojej decyzji, możesz włączyć lub wyłączyć pliki cookies poszczególnych kategorii (z wyjątkiem niezbędnych plików cookies) oraz zmieniać te ustawienia w każdym czasie.
Dane zbierane za pomocą plików cookies nie pozwalają Administratorowi na Twoją identyfikację.
Administrator korzysta z następujących narzędzi wykorzystujących pliki cookies:
niezbędne pliki cookies Strony internetowej - pliki te umożliwiają prawidłowe i bezpieczne funkcjonowanie Strony internetowej (służą one m.in. do dopasowania układu strony internetowej do ekranu urządzenia), w związku z czym ich wyłączenie nie jest możliwe (działanie tych plików jest warunkiem korzystania ze Strony internetowej). Niezbędne pliki cookies pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 1 roku;
Google Analytics - narzędzie to (wykorzystujące pliki cookies dostarczane przez Google LLC) umożliwia zbieranie danych statystycznych o sposobie korzystania ze strony internetowej przez użytkowników, m.in. o liczbie odwiedzin, czasie trwania odwiedzin, stosowanej wyszukiwarce, lokalizacji. Zebrane dane pomagają ulepszać Stronę internetową oraz czynić ją bardziej przyjazną dla użytkowników. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Analytics pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 2 lat;
Google Ads - narzędzie to (wykorzystujące pliki cookies dostarczane przez Google LLC) umożliwia zbieranie danych o Twoich preferencjach (m.in. o odwiedzanych podstronach, przeglądanych treściach) i umożliwia kierowanie do Ciebie reklam wyświetlanych na innych stronach internetowych, które odwiedzasz. Pliki cookies wykorzystywane przez Google Ads pozostają w Twoim urządzeniu końcowym przez okres do 3 miesięcy;
Za pośrednictwem większości powszechnie używanych przeglądarek możesz sprawdzić, czy na urządzeniu zostały zainstalowane pliki cookies, jak również usunąć zainstalowane pliki cookies oraz zablokować instalowanie ich w przyszłości przez Stronę internetową lub inne strony. Wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może jednak spowodować dość poważne trudności w korzystaniu ze Strony internetowej, np. w postaci konieczności logowania się na każdej podstronie, dłuższego okresu ładowania się strony, ograniczeń w korzystaniu z funkcjonalności.
Postanowienia końcowe
W zakresie nieuregulowanym niniejszą Polityką, stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy o ochronie danych osobowych.
Polityka obowiązuje od dnia 28.04.2026 roku.
